Aktualne novice

Komu služi zakonodaja?

dodano: 7.1.2011

ZPS



Na Zvezi potrošnikov Slovenije nasprotujemo predlogu za ukinitev enoletne obvezne garancije za t.i. tehnično blago, predvsem zato, ker bi to po našem prepričanju prispevalo k velikemu povečanju prodaje izdelkov slabe kakovosti, kar ne bi povzročilo le ekonomsko oškodovanje potrošnikov, ampak bi pomenilo tudi povečanje tveganja za zdravje in življenje ljudi.

Obvezna garancija je zelo pomembna varovalka na trgu tehničnih izdelkov predvsem zato, ker zagotavlja potrošnikom, da lahko na trgu prodajajo le izdelke, za katere je zagotovljeno servisiranje in dobava rezervnih delov ter priklopnih aparatov in to ne le med trajanjem garancije, ampak še najmanj tri leta po izteku garancije. Če izdelek ne deluje pravilno, ima kupec pravico kadarkoli v garancijskem roku zahtevati brezplačno popravilo od prodajalca ali od proizvajalca. Popravilo mora biti opravljeno v 45 dneh, v nasprotnem primeru mora garant izdelek zamenjati za nov, brezhiben izdelek. V primeru manjšega popravila se rok garancije podaljša za čas, ko je bil izdelek v popravilu, če pa gre za bistveno popravilo ali če je bil izdelek zamenjan, teče garancijski rok znova od zamenjave oz. popravila izdelka. 

Našteti elementi obvezne garancije so tudi bistvene razlike med pravnima institutoma obvezne garancije za brezhibno delovanje stvari in odgovornostjo prodajalca za stvarne napake na izdelku. Razlika je tudi v vrstnem redu zahtevkov, pri čemer je ugodnejša možnost izbira na podlagi stvarne napake, saj potrošnik sam izbira med zahtevki za popravilo ali zamenjavo ali sorazmerno znižanje cene ali vračilom kupnine, na podlagi garancije pa lahko kupec od prodajalca zahteva vračilo sorazmernega dela ali celotne kupnine šele, če izdelka ni možno popraviti ali zamenjati. Vendar pa je zelo pomembno, da zakonodaja potrošniku omogoča, da se glede na okoliščine svojega primera odloči, ali uveljavlja svoje pravice na podlagi obvezne garancije ali pa na podlagi odgovornosti za stvarne napake. 

Pravice iz naslova stvarne napake veljajo za vse blago, ne le za t.i. tehnične izdelke, potrošnik pa jih lahko uveljavlja v roku dveh let od nakupa blaga, vendar samo zoper prodajalca. O napaki ga mora obvestiti v roku dveh mesecev od odkritja napake, sicer pravic ne more uveljavljati. Če napaka ni sporna, mora prodajalec v osmih dneh ugoditi potrošnikovi zahtevi, ni pa določen rok, v katerem mora izdelek popraviti, če kupec zahteva popravilo. Pomembna razlika je, da zakon ne predpisuje obveznosti organiziranja servisa in zagotavljanja nadomestnih delov kot v primeru obvezne garancije, zato bi se najkasneje po dveh letih od nakupa pojavil resen problem z vzdrževanjem izdelka in razpoložljivostjo rezervnih delov. Pri tem je treba še poudariti, da velja dveletni rok uveljavljanje stvarne napake le za potrošnike, za ostale kupce (npr. samostojne podjetnike, kmete, pravne osebe) pa so zapisana pravila za stvarne napake v Obligacijskem zakoniku, kjer so roki znatno krajši. Npr. rok za obvestilo o obstoju očitne napake je osem dni od izročitve stvari, za skrite napake pa prodajalec odgovarja le, če se pokažejo v šestih mesecih od izročitve. To pomeni, da bi se z ukinitvijo obvezne garancije še bolj poslabšal položaj tistih kupcev tehničnih izdelkov, ki nimajo statusa potrošnika. Pravice na podlagi obvezne garancije namreč lahko uveljavlja vsak kupec, ne glede ali je potrošnik ali ne.

Pregled pritožb potrošnikov, ki jih beležimo na ZPS, potrjuje, da so najpogostejši problemi ravno odpravljanje okvar na izdelkih oz. t.i. poprodajne storitve (servis, nadomestni deli, priklopni aparati), ki zagotavljajo potrošnikom normalno uporabo zlasti tehničnih izdelkov, tako v obveznem garancijskem roku in v trajanju jamstva za stvarne napake, kot tudi vzdrževanje izdelkov po izteku teh rokov . Zato predlog Ministrstva po našem mnenju bistveno znižuje raven varstva potrošnikov in je v nasprotju s programi varstva potrošnikov na nacionalni in evropski ravni, katerih cilj je zagotavljanje visoke ravni zaščite potrošnikov in povečanje učinkovitost tržnega nadzora na enotnem evropskem trgu. Ukinitev obvezne garancije pomeni tudi ukinitev pravne podlage za nadzor in ukrepanje inšpekcijskih organov glede zagotavljanja poprodajnih storitev (servisa in rezervnih delov), zato bi potrošniki svoje pravice v primeru spora lahko uveljavljali le s tožbo na sodišču.

Ukinitev obvezne garancije bi poleg porasta prodaje proizvodov slabe kakovosti, pomnožila probleme z vzdrževanjem izdelkov in povečala pritisk na kupce, da plačajo prostovoljno oz. dodatno garancijo, da si zagotovijo brezplačno popravilo in rezervne dele tudi v času, ko bi okvaro na izdelku prodajalec moral odpraviti na podlagi pravil o stvarni napaki (to je dve leti od nakupa). Prepričani smo, da bi naštete posledice pomenile poslabšanje ekonomskega položaja potrošnikov in posredno tudi povečanje pojava nevarnih izdelkov na slovenskem trgu, zato zahtevamo, da se predlog o ukinitvi črta.
Vlado Republike Slovenije pozivamo, naj probleme v gospodarstvu ne rešuje na račun najšibkejšega člena na trgu, ampak z vzpodbujanjem konkurenčnosti gospodarstva z dobro kakovostjo proizvodov in storitev, z inovativnostjo in krepitvijo odgovornosti podjetij do naravnega in družbenega okolja.
ČETRTEK, 06 JANUAR 2011 16:24   



Ključne besede:
garancije, zveza potrošnikov, varstvo, kapital

 

Sorodne novice:

1,953125E-02



<< Nazaj

Želite brati naše novice tudi v prihodnje?

Prepotrebna sredstva za delovanje projekta Skupaj za zdravje človeka in narave lahko donirate na več načinov.

1. Z neposredno donacijo preko varnega in enostavnega online plačila Paypal.


2. Tako, da namenite del vaše dohodnine:

Bi radi brali novice v tiskani obliki?

Finančna sredstva nam ne omogočajo pokrivanja stroškov pošiljanja na individualne naslove. Če bi želeli naše novice prejemati na dom, prosimo za prispevek, ki ga nakažete na:
TRR: 0201 1025 5748 080
IBAN: SI 56 0201 1025 5748 080
BIC BANKE: LJBASI2X
KODA NAMENA: OTHR

Prejemnik: Društvo Ognjič, Grajska pot 16, 4220 Škofja Loka
Namen plačila: Prispevek za obveščanje
Sklic: SI 00 in datum plačila (npr.: 02062018)
 
Priporočamo se za 7 EUR (letna naročnina, 9 številk) ali več. Vsak prispevek (tudi manjši) nam pride prav, da lahko še naprej širimo mrežo vrtcev, šol, novinarjev, zdravstvenih ustanov in drugih, ki jim pošiljamo naše novice. Prispevke lahko pošljete tudi v obliki poštnih znamk A.

Prispevek za obveščanje lahko uredite tudi s pomočjo e-nakazila na strani shop.zazdravje.net.
 
POMEMBNO:
Vaš naslov je razviden ob izvedenem nakazilu prispevka, zato ga ni potrebno pošiljati po elektronski pošti, javiti po telefonu ali nam pošiljati kopije položnic po pošti. 

To pa boste kljub vsemu morali storiti, če:
 plačnik ne bo tudi prejemnik novic (kjer bo plačano za več prejemnikov ali če plačnik plača znesek za drugega prejemnika novic),
 ima plačnik v naslovu šumnike (ti se na izpisku ne izpišejo). 

V tem primeru nam točne podatke, komu in kam naj pošljemo novice, sporočite po pošti na naslov društva ali po elektronski pošti na posljite.novice@gmail.com ali nas pokličite ob delovnikih med 9. in 13. uro na 041 770 120.
 
Prispevke, za katere ne bomo dobili nobenih dodatnih napotkov, bomo obravnavali kot donacije.